Integritetspolicy

Hammarö Glas värnar om din integritet. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är Hammarö Glas AB, organisationsnummer 559229-5256, Hovlandavägen 20, 663 32 Skoghall. Du når oss på info@hammaroglas.se eller 0703 65 39 39.

Du når oss med frågor om hur vi behandlar dina uppgifter på e-postadressen ovan. Vi har inget särskilt dataskyddsombud.

Vilka uppgifter behandlar vi, och varför?

När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi namn, telefon, e-post, ort och postnummer, ditt meddelande samt bilder och mått du skickar. Det gör vi för att svara på din fråga och ta fram en offert. Den rättsliga grunden är berättigat intresse, eller avtalsförberedande åtgärder när du begär en offert.

När du blir kund behandlar vi namn, adress, kontaktuppgifter och uppgifter om uppdraget för att utföra uppdraget, fakturera och följa upp. Den rättsliga grunden är avtal.

Vid bokföring behandlar vi fakturaunderlag och betalningsuppgifter för att uppfylla bokföringslagen. Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Vid reklamation eller garanti behandlar vi kontaktuppgifter och uppgifter om ärendet för att hantera ditt ärende. Den rättsliga grunden är avtal eller berättigat intresse.

När du besöker webbplatsen används nödvändiga tekniker för att sajten ska fungera. Med ditt statistikgodkännande använder vi Google Analytics och Microsoft Clarity för sidbesök, klick, värmekartor och maskerade besöksinspelningar. Med ditt marknadsföringsgodkännande används Google Ads för annonsmätning och målgrupper för framtida remarketing samt annonseringsanvändning i Clarity. Uppgifter kan omfatta sidbesök, klick, IP-adress, ungefärlig plats, webbläsare och enhet. Innehåll i kontaktfält maskeras och skickas inte som händelseparametrar. Den rättsliga grunden är samtycke, som du kan återkalla via Cookieinställningar längst ner på sidan. Läs mer i vår cookiepolicy.

Vad bör du undvika att skicka?

Skicka inte känsliga uppgifter, som personnummer eller uppgifter om hälsa, via kontaktformuläret eller e-post om det inte behövs. Bilder du skickar kan innehålla personer eller privata miljöer. Skicka gärna bilder på själva glaset eller fönstret.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Förfrågningar som inte leder till uppdrag sparas i sex månader, inklusive bifogade bilder. Därefter raderas de.

Kunduppgifter och uppdragsinformation sparas så länge uppdraget pågår och under den tid garanti eller reklamationsrätt gäller.

Räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen, som innebär sju år efter utgången av det räkenskapsår då uppgiften skapades.

När tiden har gått raderar vi uppgifterna eller anonymiserar dem.

Vem får ta del av dina uppgifter?

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi kan dela dem med företag som hjälper oss att driva verksamheten och som behandlar uppgifterna för vår räkning, så kallade personuppgiftsbiträden.

Webbhotell och drift av webbplatsen: Lovable.

E-post och kontaktformulär: Lovable.

Besöksstatistik och annonsering efter ditt godkännande: Google (Google Analytics och Google Ads) och Microsoft (Clarity). Google Tag Manager hanterar mättaggarna. Google och Microsoft kan behandla uppgifter utanför EU/EES enligt sina villkor och överföringsskydd. Läs mer: https://business.safety.google/privacy/ och https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Vi kan också lämna uppgifter när lagen kräver det, eller till försäkringsbolag om du ber oss om det.

Överförs uppgifterna utanför EU och EES?

Våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU och EES. När det sker används skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),

få felaktiga uppgifter rättade,

få uppgifter raderade, om det inte finns skäl för oss att spara dem,

begränsa hur vi använder dina uppgifter,

invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,

få ut dina uppgifter i ett vanligt format (dataportabilitet) när det gäller uppgifter du själv har lämnat och som behandlas på grund av avtal eller samtycke,

återkalla ett samtycke när som helst, utan att det påverkar behandlingen som skett innan.

Kontakta oss på info@hammaroglas.se om du vill använda dina rättigheter. Vi svarar senast inom en månad.

Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Måste du lämna uppgifterna?

Du bestämmer själv om du vill kontakta oss. Utan vissa uppgifter, som kontaktuppgifter, kan vi dock inte svara på din förfrågan eller utföra uppdraget.

Automatiska beslut

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättslig verkan för dig.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, som krypterad anslutning (https), begränsad åtkomst och uppdaterade system.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid här, med datum för senaste ändring.