Akut glasskada
En boll genom fönstret, ett inbrott i natt eller en ruta som sprack när du minst anade det. Akut glasskada kommer sällan lägligt. Då behöver du någon som svarar, som vet vad som ska göras och som kommer med rätt glas. Här är vad du kan göra direkt, och hur vi kan hjälpa dig.
Gör så här först
Det viktigaste är att ingen skadar sig och att skadan inte blir värre.
1. Håll dig och andra undan glaset. Splitter kan flyga längre än man tror, och små bitar
ligger kvar på golv och mattor. Barn och husdjur ska hållas borta från området.
2. Använd skor och handskar. Gå inte barfota, och ta inte i vassa skärvor med bara
händer.
3. Säkra platsen. Stäng dörren till rummet om du kan, eller markera området.
4. Ta bilder. Fotografera skadan innan något flyttas eller städas undan. Det underlättar
om du ska kontakta försäkringsbolaget.
5. Vid inbrott: Rör så lite som möjligt och kontakta polisen. Ring oss sedan så hjälper vi
dig att säkra upp.
6. Ring oss. Berätta vad som har hänt, var du är och hur stor skadan är, så berättar vi vad
vi kan göra.
Vad vi kan hjälpa till med
Tillfälligt skydd: Om rätt glas inte kan komma direkt kan vi se till att öppningen skyddas mot väder och obehöriga.
Byte av krossat glas: Vi byter glas i fönster, dörrar, skyltfönster och glaspartier.
Inbrottsskador: Vi hjälper dig att få tätt igen och kan föreslå säkrare glas, till exempel laminerat.
Bostäder, butiker och kontor: Vi hjälper både privatpersoner och verksamheter.
Vad händer när du ringer?
Vi vill göra det så enkelt som möjligt när du redan har fullt upp.
1. Du berättar vad som har hänt. Gärna med bild, om du kan skicka en.
2. Vi bedömer vad som behövs och vad som är bäst just nu: tillfälligt skydd, snabbt byte
eller båda.
3. Vi kommer på plats eller lämnar en tydlig plan för hur det ska gå till.
4. Vi åtgärdar skadan och berättar vad som återstår, till exempel om ett nytt glas måste
beställas.
Tillfällig lösning eller riktigt glas direkt?
Det beror på glaset. Standardglas i vanliga mått går ofta att få fram snabbt. Isolerglas, härdat eller laminerat glas och stora eller udda mått tillverkas ofta efter mått, vilket tar lite längre tid. Då är en tillfällig lösning ett bra sätt att få tätt direkt, medan det riktiga glaset tillverkas.
Särskilt för butiker och verksamheter
Är det ett skyltfönster eller en entré som har gått sönder står verksamheten ofta stilla tills det är åtgärdat. Berätta det när du ringer, så vet vi att det är bråttom.
Särskilt för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare
Är det entrédörren, ett trapphusfönster eller någon annan gemensam yta behöver vi veta var vi ska och vem som har nycklarna. Vi hjälper dig att få fastigheten tät och trygg igen.
Vad kostar akut hjälp?
Kostnaden beror på glas, storlek, tid på dygnet och vad som behöver göras. Vi berättar vad det kan bli innan vi sätter igång.
Försäkringen
Krossat glas täcks ofta av hem- eller fastighetsförsäkringen, men det beror på ditt avtal. Ta bilder, spara kvitton och kontakta försäkringsbolaget. Vi kan hjälpa till med underlag.
Så förebygger du nästa gång
Alla skador går inte att undvika, men några saker kan göra skillnaden:
Säkerhetsglas där det behövs, till exempel i dörrar och lågt placerade fönster.
Kontroll av fönster och dörrar innan små problem blir stora.
Tät isolering och väl fungerande beslag, som gör fönstren stabilare.
Vanliga frågor om akut glasskada
Har ni jour dygnet runt?
Hur snabbt kan ni vara på plats?
Kan ni ordna ett tillfälligt skydd om det är natt?
Vem ringer jag om det är en inbrottsskada?
Kontakta polisen först om det är ett inbrott. Därefter hjälper vi dig att säkra och åtgärda glaset.
Kan ni hjälpa till med försäkringsärenden?
Vi hjälper till vid försäkringsärenden genom att ta fram allt underlag som behövs. Första kontakten med försäkringsbolaget får du som kund själv ta, eftersom alla försäkringsbolag agerar olika. Vi gör själva jobbet när allt är utrett.
Hur lång tid tar det innan det nya glaset är på plats?
Det beror på glastyp och mått. Standardglas går ofta fort, medan måttanpassat glas tillverkas efter mått.
Gör ni jobb utanför Hammarö?
Vi gör jobb främst runt Hammarö och Karlstad, men kan även sträcka oss till södra och mellersta Värmland.
Det har hänt? Ring oss.
Berätta vad som har hänt så hjälper vi dig vidare.