Glasskada och försäkring
Det är nog ingen som tycker att försäkringärenden är roligt. Du har redan en trasig ruta att tänka på, och så ska du också hålla reda på blanketter, självrisker och vem som ska ha vilka papper. Det går att göra det enklare. Här är en genomgång av hur du kan tänka, och hur vi kan hjälpa till.
Det här är inte försäkringsrådgivning
Vilka skador som täcks, hur stor självrisken är och vad som krävs beror på ditt försäkringsavtal och ditt bolag. Det är försäkringsbolaget som avgör, inte vi. Det vi kan göra är att hjälpa dig med det som rör glaset: bedömning, underlag och åtgärd.
Steg för steg
1. Säkra platsen. Det viktigaste är att ingen skadar sig. Håll dig borta från glassplitter
och ordna ett tillfälligt skydd om du kan.
2. Dokumentera skadan. Fotografera glaset innan något städas undan eller flyttas. Ta
gärna både närbilder och bilder som visar hela fönstret och omgivningen.
3. Vid inbrott eller skadegörelse: Gör en polisanmälan. Försäkringsbolag ber ofta om
uppgifter om den.
4. Kontakta försäkringsbolaget. Berätta vad som har hänt och fråga vad som gäller för
din skada, vad som behöver skickas in och om det finns krav på hur och av vem skadan åtgärdas.
5. Ta in en offert eller ett kostnadsförslag från oss. Många bolag vill ha det som
underlag.
6. Åtgärda skadan. Vi byter glaset, och du sparar kvitton och fakturor.
7. Skicka in underlaget. Bilder, polisanmälan om det gäller, offert och kvitton.
Vad vi kan hjälpa till med
Bedömning och offert. Vi tittar på skadan och berättar vad som behöver göras och vad det kostar.
Underlag till försäkringsbolaget. Vi kan ta fram en tydlig offert eller faktura som beskriver vad som har gjorts.
Tillfälligt skydd, så att skadan inte blir värre medan försäkringen utreds.
Snabb åtgärd, så att fönstret eller dörren blir tät och säker igen.
Vad bör du spara?
Ju mer du har, desto enklare blir ärendet.
Bilder på skadan innan och efter åtgärd.
Polisanmälan, om skadan beror på inbrott eller skadegörelse.
Offert eller kostnadsförslag från glasmästaren.
Faktura och kvitto för åtgärden.
Kontakt och ärendenummer hos försäkringsbolaget.
Information om vad som har hänt, till exempel tid och plats och vem som upptäckte skadan.
Självrisk och ersättning
Många försäkringar har en självrisk, alltså en del av kostnaden som du betalar själv. Hur stor den är och vad som ersätts framgår av ditt avtal. Är kostnaden för glaset låg kan det hända att det inte lönar sig att anmäla, särskilt om självrisken är hög. Det är ditt val, och försäkringsbolaget kan berätta vad som gäller.
Olika situationer
Privatpersoner. Är du villaägare, bostadsrättshavare eller hyresgäst varierar det vad du och din försäkring ansvarar för. Kolla med ditt försäkringsbolag och, om du bor i en bostadsrätt eller hyresrätt, med föreningen eller hyresvärden.
Butiker och verksamheter. Skyltfönster och entréer kan vara försäkrade genom företagets försäkring. Skadan kan stoppa verksamheten, och då är tiden viktig. Berätta det när du kontaktar oss.
Bostadsrättsföreningar och fastighetsägare. Gemensamma ytor, som entréer och trapphus, omfattas vanligtvis av fastighetens försäkring. Styrelsen eller fastighetsägaren brukar vara den som sköter kontakten med bolaget. Vi hjälper till med underlag och åtgärd.
Vad händer om försäkringen inte täcker?
Ibland täcker försäkringen inte skadan, eller så blir ersättningen lägre än kostnaden. Då är det bra att veta vad du har att välja på. Vi kan ofta hitta alternativ som passar budgeten, till exempel andra glastyper eller en enklare lösning. Hör av dig så går vi igenom det tillsammans.
Förebygg nästa skada
Alla skador går inte att undvika, men säkerhetsglas på utsätta platser kan göra skillnad, och det kan också påverka hur skadan blir. Vi kan ge råd om vilka glas som passar.
Vanliga frågor om glasskada och försäkring
Täcker min hemförsäkring glasskador?
Det beror på din försäkring. Kontakta ditt försäkringsbolag för att få veta vad som gäller för just dig.
Måste jag ha offert innan jag åtgärdar skadan?
Det beror på försäkringsbolaget. Fråga dem innan du bestämmer dig, och hör av dig till oss så hjälper vi dig med offert.
Kan ni skicka räkningen direkt till försäkringsbolaget?
Vi gör jobbet, men hur det sedan ska betalas kommer du som kund och försäkringsbolaget överens om sinsemellan. Ofta ingår en självrisk som vi fakturerar dig som kund, och sedan hanterar vi resten med försäkringsbolaget.
Hur lång tid tar det att få ersättning?
Det styrs av försäkringsbolaget. Det är bra att fråga dem direkt.
Vad gör jag om jag behöver tillfälligt skydd medan försäkringen utreds?
Hör av dig, så ordnar vi det.
Gör ni jobb utanför Hammarö?
Vi gör jobb främst runt Hammarö och Karlstad, men kan även sträcka oss till södra och mellersta Värmland.
Behöver du hjälp med underlag?
Berätta vad som har hänt så hjälper vi dig med offert och åtgärd, så blir försäkringärendet så enkelt som möjligt.